๋ฐ์๊ฐ KB๋ถ๋์ฐ ์ ๋ฌธ์์
2024.06.21 11:00
๐ฐ ๋กฑํ ์ผ ๋ฒ์น๋ณด๋ค ํ๋ ํ ๋ฒ์น์ ๋ฐ๋ฅด๋ผ
๐ KB๋ถ๋์ฐ ์์ ์ ๋ฌธ์์์ผ๋ก ํ๋์ค์ธ ๋ฐ์๊ฐ ๋ถ๋์ฐ ์ ๋ฌธ๊ฐ๊ฐ ๊ทธ๋์์ ํฌ์ ๋ ธํ์ฐ๋ฅผ ์ด๋ ค ๋ถ๋์ฐ ํฌ์ ์ ๋ต์ ์ฝ๊ฒ ์๋ ค๋๋ ค์.
์ค๋์ ์ธ๊ตฌ ๊ฐ์ ์๋ ํฌ์ ๋ฐฉ์์ ๋ํด ํจ๊ป ์์๋ณผ๊น์?
๋ช ๋ ์ ๊ตญ๋ด ์์ ๊ฐ์์ '๋กฑํ ์ผ ๊ฒฝ์ ํ'์ด๋ผ๋ ๋ง์ผํ ์์ ์ด ๋ฒ ์คํธ์ ๋ฌ ๋์ด์ ์ง์ ํ ์ ์ด ์๋ค. ๋กฑํ ์ผ ์ด๋ก ์ ์ฐฝ์์์ธ ํฌ๋ฆฌ์ค ์ค๋์จ์ด ์ด ์ฑ ์ด๋ค. '๋กฑํ ์ผ'์ ์ฐ๋ฆฌ๋ง๋ก ํ์ดํ๋ฉด, '๊ธด ๊ผฌ๋ฆฌ(Long Tail)'์ด๋ค. ์์ ํํธ ์ํ์ธ '๋จธ๋ฆฌ'๋ณด๋ค๋ ๊ทธ๋์ ๋ฌด์๋นํ๋ ์ํ์ธ '๊ผฌ๋ฆฌ'๊ฐ ๋ ํจ์๊ฐ ๋๋ค๋ ๊ฒ์ด๋ค.
์ด์ฐ๋ ์ํ์ผ๋ก ์ป๋ ์์ต๋ณด๋ค๋ ํ์ ์ํ์ ์ ์ป๋ ์์ต์ด ํจ์ฌ ํฌ๋ค๋ ๋ ผ๋ฆฌ๋ค. ์๋ง์กด๋ท์ปด์ ์์ต ๊ฐ์ด๋ฐ ์ ๋ฐ ์ด์์ด ๋ํ ์์ ์์ ์ง์ด์กฐ์ฐจ ํ์ง ์๋ ๋น์ฃผ๋ฅ๋ ํฌ๊ท๋ณธ์์ ๋ฐ์ํ๋ฉฐ, ๊ตฌ๊ธ์ ์์ต๋ ๋๊ธฐ์ ๋ณด๋ค๋ ์์ ์ ๊ณผ์ ์ด๋ ๊ฝ ๋ฐฐ๋ฌ ์ ์ฒด์์ ๋ ๋ง์ด ๋ฐ์ํ๋ ์ ์ ๊ทธ ์๋ก ๋ ๋ค.
๋ฐ๋ผ์ ์์ ํต์ฌ ๊ณ ๊ฐ๋ณด๋ค๋ ๋ณ ์ฃผ๋ชฉ์ ๋ฐ์ง ๋ชปํ๋ ๋ค์ ๊ณ ๊ฐ์ ์๋๋ก ๋ง์ผํ ์ ํผ์ณ์ผ ์์ต์ ๊ทน๋ํํ ์ ์๋ค๋ ๊ฒ์ด๋ค.
์ด๋ฐ ์ ๋ต์ ์ข ์ ์ ๋ง์ผํ ์์ ๋ถ๋ฌธ์จ์ฒ๋ผ ์ฌ๊ฒผ๋ ‘ํ๋ ํ ๋ฒ์น(Pareto Principle, 20:80 ๋ฒ์น)’์ 180๋ ๋ค์ง๋ ๊ฒ์ด๋ค.
ํ๋ ํ ๋ฒ์น์ ์์ 20%์ ์ถฉ์ฑ ๊ณ ๊ฐ์ด ๋งค์ถ์ 80%๋ฅผ ์ฐจ์งํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ์์ ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ๋ง์ผํ ์ ์ง์คํด์ผ ํ๋ค๋ ๋ฒ์น์ด๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด ์์์ ์ ๋จ๊ณจ 20%๋ฅผ ์ด๋ป๊ฒ ํ๋ณดํ๋๋์ ์ฑํจ๊ฐ ๋ฌ๋ ค ์๋ค๋ ๊ฒ์ด๋ค.
๋กฑํ ์ผ ๋ฒ์น์ ๊ตญ๋ด ๊ธ์ต์์ฅ์๋ ์ ์ง ์์ ์ํฅ์ ๋ผ์ณค๋ค. ํ๋์ ์์ฐ๊ฐ(VIP ๊ณ ๊ฐ)๋ฅผ ์ฐ๋ํ๊ณ , ์์ก ์๊ธ์๋ ํ๋ํด ์๋ ์ํ๋ค์ ๋ง์ผํ ์ ๋ณํ๊ฐ ์๊ธด ๊ฒ๋ ๋ฐ๋ก ์ด ๋๋ฌธ์ด๋ค.
์ํ๋ค์ด ์ต๊ทผ ์๋ฌ๋ฆฌ๋งจ์ ๊ธ์ฌ ํต์ฅ ๊ณ ๊ฐ ์ก๊ธฐ์ ๋์ ๊ฒ์ ํ๋ฒํ 80%์ ์ฃผ๋ชฉํ๊ธฐ ์ํ ๋ง์ผํ ์ ๋ํ์ ์ธ ์๋ค.
๋ค์ ๋ถ๋์ฐ ์์ฅ์ผ๋ก ๋์์ค์. ๊ทธ๋ ๋ค๋ฉด ์๋ฐ๋ ๋ ๊ฐ์ง ๋ฒ์น ์ค์์ ์ด๋ ๋ฒ์น์ ๋ฐ์๋ค์ด๋ ๊ฒ์ด ์ข์๊น. ์ผ๋ฐ ๋ง์ผํ ์๋ ๋กฑํ ์ผ ๋ฒ์น์ด ๋์์ง ๋ชจ๋ฅด์ง๋ง, ๋ถ๋์ฐ ์์ฅ์๋ ํ๋ ํ ๋ฒ์น์ด ์ ๋์ ์ผ๋ก ์ ๋ฆฌํ๋ค. ํ๋ ํ ๋ฒ์น์ ์ฐ๋ ์์ฐ์ผ๋ก ์์ถํ๋ ๊ฒ์ด๊ณ , ๋กฑํ ์ผ ๋ฒ์น์ ๋น์ฐ๋ ์์ฐ์ ์ฌ๋ฌ ๊ณณ์ ๋ฒ๋ ค ๋๋ ๊ฒ์ด๊ธฐ ๋๋ฌธ์ด๋ค.
๋กฑํ ์ผ์ '๋ธ๋ฃจ์นฉ(์ฐ๋์ฃผ)' ๋ณด๋ค๋ '์ก์ฃผ(๋น์ฐ๋์ฃผ)'๋ฅผ ๋ ธ๋ฆฌ๋ ๊ฒ์ด๋ค. ํ์ง๋ง ์ด๋ฐ ์ ๋ต์ ๋ถ๋์ฐ ํฌ์์ ์๊ฐ์์ ๋ณผ ๋ ๋ฌธ์ ๊ฐ ์๋ค. ์ธ๊ตฌ๊ฐ์ ์๋, ๋ถ์ ์๊ทนํ ์๋์๋ ๋ธ๋ฃจ์นฉ๊ณผ ์ก์ฃผ ๊ฐ์ ์ฐจ๋ณํ๊ฐ ๋ ์ฌํด์ง ์ ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ด๋ค.
๋ค์ ๋งํด ์์ผ๋ก ์ธ๊ตฌ์ฆ๊ฐ์จ์ด ๋ํํ๊ณ , ์ฃผํ ๋ณด๊ธ๋ฅ ์ด ์ ์ง๊ตญ ์์ค์ ๋๋ฌํ๋ฉด ์ฃผํ ์์ฅ์ ๊ณ ๊ฐ ์ฐ๋์ฃผ๊ฐ ๋์ฑ ๋น๋ ๊ฒ์ด๋ค. ๋ง์นจ, ์ ๋ถ๊ฐ 1์ฃผํ์ ์ค์ฌ์ผ๋ก ์ข ๋ถ์ธ๋ฅผ ๋ฉด์ ํ๊ฑฐ๋ ๋ํญ ๊น์์ฃผ๋ ๋ฐฉ์์ ์ถ์งํ๊ณ ์๋๋ฐ, ์ํ๋ ๊ฒฝ์ฐ ๋๋ํ ํ ์ฑ ๋ฐ๋์ด ๋ ์ปค์ง ์ ์๋ค.
๋ฐ๋ฉด ์ธ๊ณฝ ์ง์ญ์ด๋ ๋น์ธ๊ธฐ ์ง์ญ์ ๊ฐ์๋ก ์ฐฌ๋ฐฅ์ด ๋ ๊ฒ์ด๋ค. ๋ถ๋์ฐ ์์ฅ์์๋ ํน๋ณํ ๊ฒฝ์ฐ๋ฅผ ์ ์ธํ๊ณ ๊ผฌ๋ฆฌ'๊ฐ '๋จธ๋ฆฌ'๋ฅผ ์ ์น๊ธฐ๋ ์ด๋ ต๋ค.
์ฝ๊ฒ ๋งํด์, '์ธ๊ณฝ'์ด '์ค์ฌ'์ ์ด๊ธฐ๊ธฐ๋ ์ฝ์ง ์๋ค๋ ์ด์ผ๊ธฐ๋ค. ๋ถ๋์ฐ ์์ฅ์์๋ '์ค์ฌ'์ด ์ธ์์ ์ง๋ฐฐํ๋ค. ๊ฑฐํ ๋ถ๊ดด์ ๊ฐ์ ์ต์ ์ ์ํฉ์ด ์ค๋๋ผ๋ ์ผ์ ํ ์๊ฐ์ด ํ๋ฅธ ํ์๋ ํต์ฌ๋ง ์ด์๋จ๋๋ค.
๋ค์ ํ๋ฒ ๊ฐ์กฐํ์ง๋ง, ๋์ด๋ณ์ด ์๋ค๋ฉด ๋ชจ๋ฅผ๊น ๊ผฌ๋ฆฌ'๊ฐ '๋จธ๋ฆฌ'๋ฅผ ํ๋๋ ์ผ์ ๊ฑฐ์ ์ผ์ด๋์ง ์๋๋ค.
๊ฐํน '์ค์ฌ'์ด ๋ฐ๋ ์๋ ์์ง๋ง ๊ทธ๋ด ๋งํ ์ ์ฌ ๊ฐ์น๊ฐ ์๋ ๊ฒ๋ง '์ค์ฌ'์ด ๋๋ค. 2~3๋ฑ์ด 1๋ฑ์ด ๋ ์๋ ์์ง๋ง, ๊ผด์ฐ๊ฐ 1๋ฑ์ ํ๊ธฐ๊ฐ ์ฝ์ง ์์ ๊ฒ์ฒ๋ผ ๋ง์ด๋ค. '๊ผฌ๋ฆฌ'๋ ์์ํ '๊ผฌ๋ฆฌ'๋ก ๋จ์ ์์ ๋ฟ์ด๋ค.
๋ถ๋์ฐ ํฌ์์ ์ต์ข ๋ชฉ์ ์ ์์ต๋ฅ ์ด๋ค. '๊ผฌ๋ฆฌ'๋ง ์๋ฉ ๊ฐ์ง๊ณ ์์ผ๋ฉด, ์์ต์์ปค๋ ์ง๋ง ๋ ๋ฟ์ด๋ค. ์ฌ๋ฌ ์ง์ญ์ ๋ถ๋์ฐ์ ํฌ์ํ๋ ์ฌ๋์ ํฌ๊ธฐ๊พผ์ผ๋ก ์ทจ๊ธ๋ฐ๋๋ค.
์ทจ๋์ธ์ ์๋์๋์ธ๋ฅผ ๋น๋กฏํ ์ธ๊ธ๋ ๋ง๋ง์น ์๋ค. ํน์ ๋ชจ๋ฅผ ์ํ์ ๋ฐ๋ผ๊ณ '๊ผฌ๋ฆฌ'์ ์ฐ์ฐํ๋ ๊ฒ์ ์ด๋ฆฌ์์ ์ผ์ด๋ค.
๋ถ๋์ฐ ์์ฅ๋ ๊ณต๊ฐ์ ‘๋งํํจ๊ณผ(Mattew Effect, ๊ฐ์๋ก ์ฌํ๋๊ณ ์๋ ๋น์ต๋น ๋ถ์ต๋ถ ํ์)’์ด ์ฌํด์ง๋ฉด์ ๊ทน๊ณผ ๊ทน ์ฅ์ธ๊ฐ ๋ํ๋ ๊ฒ์ด๋ค.
๋ฌด์ฐจ๋ณ ์ฑ์ฅ์๋์๋ ์ด๋ ๋ถ๋์ฐ์ ์ฌ๋ ๋์ ๋ฒ์๋ค. ํ์ง๋ง ์ธ๊ตฌ๊ฐ์์ ์ ์ฑ์ฅ ์๋์๋ ํน์ ์์ฐ๋ง ์ฐจ๋ณ์ ์ผ๋ก ์ค๋ฅธ๋ค. ์ฐ๋ฆฌ๋ณด๋ค ์ธ๊ตฌ๊ฐ์๊ฐ 10๋ ๋จผ์ ์งํ๋ ์ผ๋ณธ์์ ํ์ฌ ์งํ ์ค์ธ ํ์์ด๋ค.
์ด์ ๋ ๋ถ๋์ฐ๋ ์ฅ์์ ๊ฐ๋ ค์ผ ํ๋ค. ์์ผ๋ก๋ ์ฐ๋์ฃผ๋ก ์์ถ ํฌ์ํ๋ ์๋๊ฐ ์ด๋ฆด ์ ์์ผ๋ ๋๋นํ๋ ๊ฒ์ด ์ข๋ค.
์ด์ผ๊ธฐ ์์ฝ
|
ํ๋ ธํฌ ์ฑ ์ค์นํ๊ณ ๋งค์ผ ์ ๋ฐ์ดํธ ๋๋ ๋ถ๋์ฐ ์ธ์ฌ์ดํธ ํ์ธํด ๋ณด์ธ์.
์ด ์ ๋ณด๊ฐ ์ ์ตํ๋ค๋ฉด ์์คํ ์ฌ๋๋ค๊ณผ ๋๋ ๋ณด์ธ์.
์ฌํด ์ข
๋ถ์ธ๋ ์ผ๋ง์ผ๊น?
์ธ๋ฌด์ ๋ฐฉ๋ฌธ ์์ด ์์์ธ๊ธ ๋ฌด๋ฃ ํ์ธ